СПб, Загородный проспект, 9
ekvator@5-uglov.ru
0 товаров / 0 руб

Оформить заказ

Политика личных данных

  

Политика конфиденциальности ООО «Кристалл»


Данная Политика распространяется на личные данные, предоставляемые пользователями услуг ООО «Кристалл» (далее – пользователи) в связи с оказанием таковых услуг, осуществлением покупок на данном сайте, участием в любых акциях, в т.ч. и рекламных, или в ходе иных действий, которые прямо ссылаются на действие данной Политики. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с ООО «Кристалл» в ходе технической поддержки пользователей и при получении консультаций со стороны специалистов ООО «Кристалл»


ООО «Кристалл» может публиковать дополнительные или измененные положения Политики в рамках отдельных акций, либо вне таковых. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых разногласий с текущей Политикой. Продукты и услуги, предоставляемые ООО «Кристалл»  в электронном виде, могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику защиты частной жизни.

Используя сайт или предоставляя ООО «Кристалл» персональные данные, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в рамках данной Политики.


Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных 
 
Сбор персональных данных осуществляется ООО «Кристалл» исключительно с открытого согласия пользователей для предоставления доступа к таким услугам и продуктам, как: покупка товаров на сайте, гарантийное обслуживание, участие в рекламных кампаниях и акциях, участие в программах лояльности. ООО «Кристалл» предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных.


Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании. Срок хранения персональных данных – 50 лет с момента  их получения от пользователя. Блокирование, уничтожение или обезличивание персональных данных осуществляются  в рамках  действующего законодательства или внутренних распоряжений Общества. В качестве подтверждения таковых действий принимается соответствующий Акт, составленный директором Общества и предоставляемый Пользователю по индивидуальному запросу.


ООО «Кристалл» осуществляет сбор данных, относящихся к следующим  категориям:

·     Техническая информация.  
К данной категории информации относятся:

o     IP-адрес компьютера и время доступа;

o     сведения об источнике перехода на ресурс ООО «Кристалл»;

o     сведения о посещенных страницах на сайте ООО «Кристалл»;

o     сведения об использованных ссылках на сайте ООО «Кристалл»;

o     сведения о просмотре различных рекламных баннеров;

o     общая информация об устройствах компьютера пользователя;

o     прочая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.);

o     номер мобильного телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера, указанные на сайте.

·     Информация, необходимая для осуществления доступа к услугам 
С целью идентификации пользователей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления доставки товара и обратной связи с пользователями, при регистрации на сайте http://www.ekvator-hifi.ru/ и при заполнении любых форм запросов, ООО «Кристалл» осуществляет сбор следующей информации:

o     имя и фамилия пользователя;

o     адрес электронной почты;

o     номер телефона;

o     почтовый адрес;

o     имена и пароли пользователей;

o     возраст;

Обязательными являются данные об имени пользователя и номере телефона пользователя. Информация об адресе является обязательной только в случае использования услуги доставки товара. Прочая информация (имя и фамилия пользователя, адрес электронной почты, почтовый адрес и возраст) является необязательной и предоставляется пользователем по желанию.

·     Информация о действиях пользователя 
К данной категории информации относятся:

o     сведения о финансовом взаимодействии между пользователем и ООО «Кристалл»;

o     сведения о направленных запросах или обращениях в рамках гарантийного обслуживания и консультаций различного рода;

o     сведения о приобретенных товарах и оплаченных услугах (в том числе сведения о доставке);

o     финансовая информация (в том числе совершенные платежи, данные о кредитной карте, адрес для выставления счетов, результаты проверки кредитоспособности и другие аналогичные финансовые сведения);

o     детальная информация о соглашениях между пользователем и ООО «Кристалл»;

o     сведения о контактах и сообщениях;


Цели обработки  персональных данных 
 
  ООО «Кристалл» осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг ООО «Кристалл».


   При продаже продукции и предоставлении услуг - с целью оказания услуг, обработки заказов или других действий, которые могут потребоваться для выполнения обязательств ООО «Кристалл» перед пользователями, для обеспечения функциональности и безопасности продуктов и услуг, для подтверждения совершаемых пользователем действий, либо для предотвращения и расследования случаев мошенничества и других злоупотреблений. 
 

При разработке продуктов и услуг – с целью учета пожеланий различных категорий пользователей. В этом случае используется обезличенная сводная и статистическая информация. С целью подготовки индивидуальных предложений и предоставления наиболее подходящих конкретному пользователю услуг.  
 

  При осуществлении обратной связи с пользователями – с целью предоставления пользователю информации о продуктах и/или услугах, с целью изучения степени удовлетворенности сервисами ООО «Кристалл». С целью проведения маркетинговых исследований, например, для проведения исследований рынка. Кроме того, некоторые из продуктов и услуг ООО «Кристалл» могут использоваться для продвижения продуктов и услуг других компаний. Тем не менее, ООО «Кристалл» без предварительного согласия пользователя не раскрывает его персональные данные таким компаниям или любым другим компаниям для использования в маркетинговых целях.

Передача персональных данных 
 
  ООО «Кристалл» не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:


·     Получения прямого согласия.  
 

·     Обязательного раскрытия. При наличии законного требования органов власти или иных третьих лиц, например, органов правопорядка в Российской Федерации. 
 

·     Слияния и приобретения. В случае принятия решения о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса ООО «Кристалл» , может потребоваться передача персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам. Также данные могут быть переданы и иным правопреемникам ООО «Кристалл» с сохранением с их стороны данной Политики в отношении переданных данных.



Использование Cookies и веб-маячков

При посещении сайта ООО «Кристалл» на компьютер пользователя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых “Cookies”. Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. ООО «Кристалл» использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, для устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

Кроме того, ООО «Кристалл» может использовать так называемые веб-маячки (или “точечные маркеры”). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг ООО «Кристалл». Веб-маячки не собирают информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной.

При отключении Cookies часть контента сайта ООО «Кристалл» может стать недоступна пользователю.

Права пользователей 
 
В случаях, если пользователь хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает ООО «Кристалл», либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекратить обработку его персональных данных для целей рассылки рекламных материалов, прямого маркетинга или проведения исследований рынка, либо имеет другие убедительные законные основания, он может в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись в ООО «Кристалл». В некоторых случаях (особенно если пользователь хочет удалить свои персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг. 


В некоторых случаях, например, при возврате товара, требуется фиксация персональных данных покупателя, в  частности, паспортных данных. В этих случаях действующее законодательство может устанавливать ограничения на права пользователей, упомянутые выше.


Администратор персональных данных и информация для связи

В качестве администратора персональных данных пользователей выступает ООО «Кристалл».


Изменения настоящей  Политики защиты частной жизни

  ООО «Кристалл»оставляет за собой право изменять настоящую Политику защиты частной жизни либо изменять, модифицировать или закрывать доступ к сайту компании в любое время, с уведомлением или без него. Тем не менее, в случае внесения в данную Политику защиты частной жизни существенных изменений, ООО «Кристалл» разместит уведомление о таких изменениях в начале этого документа. Продолжительность размещения уведомления не превышает 30 дней.